El “ABC del Consumidor Financiero y del Asegurado” es resultado del esfuerzo del Viceministerio de Pensiones y Servicios Financieros, elaborado con el propósito de proporcionar a la población en general un documento que responda a las inquietudes sobre el sistema financiero, el mercado de valores y el mercado de seguros. Luego de analizar las preguntas frecuentes presentadas ante la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) y la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros (APS), se pudo advertir la amplitud de temas que los consumidores financieros requieren conocer para tomar mejores decisiones financieras y hacer prevalecer sus derechos en el ámbito financiero. En ese sentido, se pone a disposición de la población una guía que coadyuva con la educación financiera en el país, a partir de una búsqueda exhaustiva de preguntas frecuentes realizadas por los consumidores financieros. Asimismo, se plantearon preguntas complementarias sobre temas relacionados con operaciones de crédito, ahorro, servicios de pago, mercado de valores, mercado de seguros y función social de los servicios financieros. El presente documento fue realizado tomando como base los conceptos y definiciones del área financiera, incluidos en la Ley N° 393 de Servicios Financieros, la Ley N° 1834 de Mercado de Valores, la Ley N°1883 de Seguros, Código de Comercio, la Recopilación de Normas para Servicios Financieros, Recopilación de Normas para el Mercado de Valores, entre otra normativa conexa. El “ABC del Consumidor Financiero y del Asegurado” se constituye como una herramienta para ayudar a los consumidores financieros, estudiantes, docentes y todos quienes se encuentren vinculados al área financiera a conocer y profundizar el alcance y significado de conceptos utilizados en el sistema financiero.
